¿Cómo solicitar el marcado o engraving de las botoneras Lutron?

Antes de empezar debes saber: Para las Botoneras de los sistemas HomeWorks QS y RadioRa2 desde el año 2009 Lutron ya no envía los cartones amarillos que certificaban el engraving, por el contrario genera un crédito a la cuenta de Lutron por cada botonera comprada. Si no tienes una cuenta directa con Lutron deberás tramitarlo con la empresa que hiciste la compra y para ello es necesario la factura o documento equivalente. Para solicitar el marcado se pueden usar dos métodos, el primero es desde el Software de programación, se genera el reporte en PDF de los engraving ya predeterminados; el segundo método es usar los PDF que encontrarás en el link a continuación y marcar cada botonera con base en la personalización.

Descargar PDF para la marcación de las Botones Lutron

¡En cualquier momento del proceso sientete libre de contactarnos!

¿Cómo solicitar el gravado o engraving de una Botonera RadioRa3?

Para realizar el proceso a continuación se debe tener acceso al Lutron Designer que es el software de programación del sistema RadioRa3, en caso de no contar con esta herramienta, ponte en contacto con nosotros.

email: info@intech.co

En este artículo encontrarás:

Cómo iniciar un pedido de personalización en Lutron Designer
Cómo solicitar personalización para teclados Sunnata RF en RadioRA 3
Preguntas frecuentes

Paso 1: Abra el software Lutron Designer, seleccione INFORMES (reports) y luego GRABADO (engraving)

Paso 2: Antes de seleccionar COMENZAR, asegúrese de seguir los pasos que aparecen en la pantalla. Seleccione COMENZAR y revise los dispositivos grabados en el proyecto.

NOTA: Para canjear un kit de botones personalizado, asegúrese de que el teclado se haya activado en el sistema.

Paso 3: Seleccione ORDENAR GRABADO en la esquina superior derecha de la pantalla. Ingrese su información y luego seleccione SIGUIENTE.

Paso 4: revisa tu pedido. Luego seleccione ENVIAR para realizar su pedido electrónicamente a Lutron

Cómo solicito personalización para teclados Sunnata RF en RadioRA 3?
La personalización en RadioRA 3 para los teclados Sunnata RF se realiza a través del software Lutron Designer.
¿Cómo funciona la personalización sin certificados amarillos en RadioRA 3?
En RadioRA 3, el número de serie único del teclado reemplaza los certificados amarillos utilizados anteriormente en proyectos de RadioRA 2. Asegúrese de que el teclado se haya activado en el sistema antes de enviar su pedido de personalización.
¿Aún necesito certificados amarillos para los teclados seeTouch en RadioRA 3?
No, en Lutron Designer para RadioRA 3, el número de serie único en los teclados Sunnata RF y seeTouch se utiliza para realizar un seguimiento del kit de botones incluido. En RadioRA 2, los certificados amarillos aún son necesarios como código de grabado único, ya que la nueva herramienta de personalización no está integrada en el software RadioRA 2.
¿Cómo puedo canjear un kit de botones en RadioRA 3?
Cada teclado RadioRA 3 viene con 1 kit de botones canjeables que se solicita a través del software Lutron Designer.

¿Cómo funcionan los créditos de personalización para los teclados Sunnata en HomeWorks?

Los productos HomeWorks se compran directamente de Lutron y utilizan créditos de personalización para realizar un seguimiento de los kits de botones para cada cuenta única de distribuidor de Lutron.
Se agrega un crédito a su cuenta al comprar teclados Sunnata RF a través de myProjects/myOrders ( SOLO teclados HomeWorks ). (Nota: el saldo de sus créditos de grabado de HomeWorks se puede encontrar en misPedidos en Cuentas y Detalles)
Cuando el pedido de grabado se envía a través de Lutron Designer, se incluye automáticamente un canje de crédito en el pedido cuando se recibe. Si no hay créditos disponibles, o si su pedido incluye productos grabados que no son elegibles para usar un crédito por favor comuníquese con su proveedor de servicios o contáctenos para orientar su requerimiento.
Si canjea un kit de botones Sunnata a través de myProjects, puedes seleccionar la opción “Usar créditos” en lugar de comprarlo directamente.

Si solicita teclados HomeWorks Sunnata RF a través de myProjects, el teclado se puede personalizar en el momento del pedido sin costo adicional. También se agregará un crédito de personalización a su cuenta para canjear un kit de botones adicional en un momento posterior. Simplemente elija Personalizado para el texto/íconos del botón.

¿Qué tipos de fuentes y opciones están disponibles para la personalización en los teclados Sunnata RF?

Toda la personalización del teclado Sunnata RF utiliza la fuente Helvetica. Hay dos opciones de tamaño de fuente disponibles: 11 puntos o 14 puntos y diferentes opciones de mayúsculas y minúsculas; el valor predeterminado está configurado en 11 puntos y formato libre .

¿Cuáles son los números de modelo del kit de cambio de color para los dispositivos que los ofrecen?

No existen números de modelo estándar para los kits de cambio de color en los teclados Sunnata RF. Para intercambiar kits de botones, esto debe configurarse a través de myProjects o el software Lutron Designer.

¿Qué pasa si el sitio de trabajo no tiene internet? ¿Aún puedo activar y canjear crédito?

Sí, Lutron Designer captura la información de activación independientemente de si Internet está presente o no. Solo se requiere acceso a Internet para editar la información de personalización y, al enviar el pedido de personalización, para canjear un kit de botones Sunnata.

Estoy programando y grabando antes de instalar. ¿Cómo solicito los grabados sin activar los teclados y/o antes de su instalación?

En este momento, en RadioRA 3 el teclado debe activarse antes de enviar el pedido de personalización para canjear el kit de botones incluido con el teclado Sunnata RF. Se requiere activación para capturar el número de serie único del teclado antes de enviar el pedido de personalización.

Se pueden comprar kits de botones adicionales en cualquier momento a través de myProjects. Si compra productos Lutron a través de un distribuidor, el distribuidor puede realizar el pedido por usted utilizando myProjects.

¿Puedo usar símbolos y/o íconos en los teclados Sunnata RF?

No puede usar ambos, solo puede usar texto o íconos para personalizar los teclados Sunnata RF.

Si tengo una solicitud de personalización en los teclados Sunnata que no es estándar, ¿con quién me comunico?

Para solicitudes de personalización no estándar en teclados Sunnata, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Lutron o con tu proveedor.

Fuente: Lutron.com